Nos produits et nos magasins
Comment savoir si un produit est disponible ?
Sur chaque fiche, cliquez sur « Demander la disponibilité » et choisissez votre magasin : nous vérifions le stock et vous rappelons rapidement avec le prix. Vous pouvez aussi nous appeler au 04 83 43 50 50.
Pourquoi les prix ne sont-ils pas affichés ?
Nos prix dépendent des arrivages et des promotions en magasin. Nous vous communiquons le prix du jour par téléphone ou en magasin.
Puis-je commander en ligne ?
Non : ce site présente les produits disponibles dans nos magasins, sans vente en ligne. Nous pouvons vous mettre un produit de côté ou le commander pour vous.
Livrez-vous à domicile ?
Oui, notre magasin de La Crau – Hyères livre produits et matériel à domicile dans le Var. Demandez-nous les conditions pour votre commune.
Vous ne trouvez pas un produit sur le site ?
Nos magasins proposent bien plus de références que ce site. Écrivez-nous ou appelez-nous : nous vous trouvons le bon produit ou un équivalent.
Entretien et traitement de l’eau
Pourquoi mon eau est-elle verte ?
Le plus souvent, le désinfectant (chlore, brome, sel) est trop faible ou le pH trop élevé. Vérifiez que le pH est entre 7,0 et 7,4, puis faites un traitement choc. Si l’eau reste verte, apportez-nous un échantillon : l’analyse est gratuite.
Combien de temps faire tourner la filtration ?
En règle générale, la durée de filtration par jour correspond à la température de l’eau divisée par deux : 14 heures pour une eau à 28 °C. En hiver actif, quelques heures par jour suffisent.
Comment faire analyser mon eau ?
Prélevez un échantillon à 30 cm de profondeur, loin des refoulements, dans une bouteille propre. Apportez-le dans l’un de nos magasins : l’analyse est gratuite et faite devant vous.
Réparation et service après-vente
Comment faire réparer mon robot Dolphin ?
YesPiscine est centre de réparation agréé Dolphin (Maytronics). Déposez votre robot dans l’un de nos magasins, sous garantie ou non, même s’il a été acheté ailleurs : le diagnostic est gratuit.
Réparez-vous les pompes et les électrolyseurs ?
Oui, notre atelier répare pompes de filtration, électrolyseurs, régulateurs et robots de toutes marques. Pour une intervention chez vous, nos techniciens se déplacent gratuitement.
Un conseil, une analyse de l’eau, un produit introuvable ?
Nos équipes vous répondent en magasin, par téléphone ou par e-mail. Réponse rapide.